FAQ’s

Le nostre creazioni devono essere ordinate con almeno 3 giorni di anticipo. Se desideri una composizione il giorno seguente, contattaci telefonicamente o tramite Whatsapp al numero 3477343329 e verifica direttamente con noi la disponibilità. Ricordati di indicarci il nome della composizione che desideri.

L’elio è un gas inerte, non infiammabile. Molti di voi vorranno aspirare il gas contenuto all’interno del palloncino (molto divertente!!) Noi lo sconsigliamo perchè se aspirato in modo sbagliato o troppo velocemente potrebbe creare un leggero capogiro. Inoltre all’interno dei palloncini in microfoil l’elio assume un gusto sgradevole se aspirato.

L’elio, il gas con cui sono gonfiati, risente molto degli sbalzi di temperatura.
Assicurati che i palloncini non siano al freddo o vicino a fonti di freddo (ad esempio sotto il getto dell’aria condizionata) o che non abbiano subito un forte sbalzo termico. Quando è freddo le particelle del gas si comprimono, pertanto i palloncini risultano sgonfi; nel momento in cui torneranno al caldo, come per magia, si gonfieranno di nuovo!!

L’elio, il gas con cui sono gonfiati, risente molto degli sbalzi di temperatura.
Assicurati che non siano al caldo o vicino a fonti di calore (ad esempio vicino ad una vetrata, ad una stufa o ad un termosifone). Quando è molto caldo l’elio tende ad espandersi, fino a far esplodere il palloncino.
Assicurati inoltre che non siano vicino a oggetti contundenti o appuntiti (ad esempio travi in legno, intonaco ruvido, alberi, lampadari ecc ecc)

Le composizioni sono delicate, basta un leggero vento e i palloncini si spostano e i fili si intrecciano, compromettendo la resa della creazione. Inoltre l’elio, il gas con cui sono gonfiati i palloncini, risente molto degli sbalzi di temperatura: i palloncini potrebbero scoppiare se troppo caldo o se lasciati sotto il sole, o potrebbero sembrare sgonfi se fa troppo freddo. Noi consigliamo di tenerli all’interno per una resa e un mantenimento eccellente.

Non abbiamo un orario preciso di consegna. Potrai scegliere tre fasce orarie, mattina dalle 8.00 alle 12.00 – pranzo dalle 12.00 alle 15.00 – pomeriggio dalle 15.00 alle 19.00. Se hai esigenze particolari puoi indicarci nel “box note” l’orario a te più comodo e noi faremo il possibile per rispettarlo. Se non sei disponibile negli orari prestabiliti, contattaci e cercheremo insieme la soluzione!

Certamente. Il nostro negozio si trova a Vicenza, in via Beroaldi 3/B. Al momento dell’ordine dovrai indicarci il giorno e la fascia oraria desiderata per il ritiro. Le nostre composizioni sono grandi, voluminose e delicate: assicurati di avere un mezzo capiente, libero da qualsiasi altro ingombro, come per esempio borse della spesa, passeggino, seggiolino auto, scatoloni ecc ecc.., ne cose o materiali appuntiti, per esempio schegge di legno, chiodi, sabbia ecc ecc.. Vi consigliamo di arrivare con i sedili abbassati della vostra auto, così da introdurre la composizione in modo più agevole senza rovinarla.

Le nostre composizioni sono realizzate con palloncini di ottima qualità!! Il nostro principale fornitore è Qualatex, azienda mondiale leader nel settore. Il lattice utilizzato è 100% di origine naturale certificato, per questo motivo i nostri palloncini sono biodegradabili. I soggetti in mylar (palloncini lucidi) sono realizzati con un particolare microfoil, materiale extra leggero e brillante che permette al palloncino di “volare” molto più facilmente e più a lungo. Possiamo garantire la resa finale e la durata delle nostre creazioni solo con l’utilizzo di questi palloncini.

I grappoli e i bouquet sono creazioni realizzate a mano su misura per il cliente. Sebbene tutte le composizioni abbiano un disegno ben preciso, lasciamo parte del progetto all’emozione e alla creatività del decoratore che le realizza. La presenza o meno di uno o più palloncini, o di piccoli particolari decorativi sono da considerarsi come segno di unicità, frutto del guizzo dell’artista. 

I nostri bouquet hanno un disegno preciso e sono progettati nei minimi dettagli perchè la composizione risulti stabile, armoniosa e completa. Un’aggiunta o una sottrazione di qualche elemento potrebbe compromettere l’intera creazione.

Certamente!! Al momento dell’ordine potrai scegliere fino a tre colori, che saranno utilizzati solo nei palloncini in lattice. I palloncini in mylar (materiale lucido) hanno dei colori prestabiliti, che non è possibile modificare (ad esempio palloncino principesse, avengers, leone, tigre, unicorno… ecc ecc) 

Le composizioni risentono molto degli sbalzi termici, sono delicate e possono rovinarsi se non sono maneggiate con cura. Se vuoi spostare la tua composizione da un posto all’altro fai molta attenzione, non saremo responsabili di eventuali danni o malformazioni della stessa.

I grappoli e i bouquet sono realizzati su misura per il cliente, che potrà personalizzare la composizione con i colori che preferisce, inserendo il nome del festeggiato/a e il numero degli anni che compie. Le nostre creazioni sono prodotti Made to Order, pertanto, in ottemperanza dell’art 59 lettera c) del Codice del Consumo (“Eccezioni al diritto di recesso”) in deroga agli articoli dal 52 al 58 dello stesso codice, la politica di reso non sarà applicabile. 

Contattaci!! Il tuo ordine rimane congelato per 40 giorni, nei quali programmeremo insieme una nuova data di ritiro o consegna verificando la disponibilità in base agli altri ordini.
Nel caso in cui dovessi annullare completamente il tuo ordine, verrà rimborsato solo il 50% dell’importo pagato.

Per smaltire in modo sostenibile i nostri grappoli o bouquet assicurati di gettare tutti i palloncini nel secco residuo/indifferenziato.

Non vorrai perderti l’effetto WOW delle nostre sorprendenti composizioni!!!