CONTRATTO E POLITICHE DI ACQUISTO
PallonciniWOW desidera mantenere ottimi rapporti con i suoi clienti. Per una prestazione eccellente del nostro servizio, indichiamo di seguito i termini e le condizioni per l’acquisto:
- le nostre creazioni devono essere ordinate con almeno 3 giorni di anticipo. Se desideri ordinare una composizione 1 o 2 giorni prima del ritiro, contattaci telefonicamente o tramite Whatsapp al numero 3477343329 e verifica direttamente con noi la disponibilità. Ricordati di indicarci il nome della composizione che desideri;
- quando i palloncini si sgonfiano o scoppiano è bene gettarli sui rifiuti, così da evitare che bambini o animali possano ingerirli;
- per smaltire in modo sostenibile i nostri grappoli o bouquet assicurati di gettare tutti i palloncini nel secco residuo/indifferenziato;
- assicurati di informarci se il festeggiato/a è allergico al lattice. Nel caso ti suggeriremo la composizione più adatta che non preveda l’utilizzo di palloncini in lattice;
- una volta consegnata la composizione non saremo più responsabili di eventuali danni o malformazioni della stessa, in quanto non è possibile verificare se il prodotto è stato maneggiato con le dovute cautele e se il cliente ha seguito le regole per un perfetto mantenimento. (vedi la sezione “Prima di acquistare devi sapere..”)
Rimaniamo comunque a disposizione per eventuali problemi che potrebbero verificarsi;
- gli allestimenti vengono studiati su misura per il cliente e per la location. Una volta posizionate tutte le nostre decorazioni, non saremo responsabili di eventuali danni o malformazioni delle stesse qualora il cliente decidesse di spostarle;
- se decidi di spostare le nostre creazioni da un luogo ad un altro, non saremo responsabili di eventuali danni o malformazioni delle stesse;
- non abbiamo un orario preciso di consegna. Potrai scegliere tre fasce orarie, mattina dalle 8.00 alle 12.00 - pranzo dalle 12.00 alle 15.00 - pomeriggio dalle 15.00 alle 19.00;
- pubblicheremo sulle nostre pagine social (Instagram e Facebook) le foto del cliente con la composizione o il video della consegna, solo dopo aver ricevuto un consenso scritto dal diretto interessato. Nel caso contrario caricheremo le foto o i video dove sarà visibile solo il nostro lavoro;
- nel caso in cui dovessi anticipare o posticipare la consegna o il ritiro della tua composizione, verrà programmata una nuova data e/o un nuovo orario verificando la disponibilità in base alle altre consegne;
- PallonciniWOW si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito Web in qualsiasi momento, comprendenti prezzi, offerte e disponibilità dei prodotti;
- lo store online e i relativi prodotti potranno essere utilizzati esclusivamente a scopo personale e non commerciale. L’utente non è autorizzato a distribuire per fini commerciali, pubblicare, concedere in licenza o vendere qualsiasi informazione ottenuta dal sito pallonciniwow.it
- nel caso in cui dovessi annullare il tuo ordine, verrà rimborsato solo il 50% dell’importo pagato;
- PalloniniWOW declina ogni e qualsiasi responsabilità per danni a terzi, persone, animali, cose, derivanti dall’uso improprio, irresponsabile, sconsiderato, negligente dei palloncini e delle composizioni da noi realizzate;
- Il contratto di vendita tra PallonciniWOW e il cliente si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana, ogni controversia derivante da o connessa al contratto concluso tra le parti sarà risolta, se possibile, mediante amichevole negoziazione delle parti. A tale proposito il cliente dovrà inviare espresso reclamo a PallonciniWOW descrivendo compiutamente i fatti ed esplicitando tutte le sue richieste. Qualora la controversia non venisse risolta tramite amichevole negoziazione delle parti, esse si impegnano preliminarmente ad adire l’organismo di mediazione presso la Camera di Commercio di Padova al fine di trovare una soluzione. Qualora anche tale tentativo risultasse vano, per ogni controversia sarà competente il foro di Padova.
DIRITTO DI RECESSO
I grappoli e i bouquet sono realizzati su misura per il cliente, che potrà personalizzare la composizione con i colori che preferisce, inserendo il nome del festeggiato/a e il numero degli anni che compie. Le nostre creazioni sono prodotti Made to Order, pertanto, in ottemperanza dell’art 59 lettera c) del Codice del Consumo (“Eccezioni al diritto di recesso”) in deroga agli articoli dal 52 al 58 dello stesso codice, la politica di reso non sarà applicabile.
Grazie per averci scelto!!!
Se sei d’accordo con noi, procedi con il tuo acquisto!!
Prima di acquistare devi sapere che...
- i grappoli e i bouquet sono realizzati su misura per te. Potrai personalizzare la composizione con i colori che preferisci, inserendo il nome del festeggiato/a e il numero degli anni. Le nostre creazioni sono uniche, sorprendenti.. effetto WOW assicurato!!;
- le composizioni sono realizzate con palloncini di ottima qualità!! Il nostro principale fornitore è Qualatex, azienda mondiale leader nel settore. Il lattice utilizzato è 100% di origine naturale certificato, per questo motivo i nostri palloncini sono biodegradabili. I soggetti in mylar (palloncini lucidi) sono realizzati con un particolare microfoil, materiale extra leggero e brillante che permette al palloncino di “volare” facilmente e più a lungo;
- utilizziamo un palloncino riempito d’acqua per rendere più stabili le composizioni. State attenti a non farvi un gavettone quando vorrete scoppiare tutti i palloncini per eliminare un nostro bouquet o un grappolo;
- ATTENZIONE AI BAMBINI AL DI SOTTO DEI TRE ANNI. Ipalloncini sgonfi sono a rischio soffocamento. In presenza di palloncini i bambini devono essere sempre sorvegliati da un adulto;
- ATTENZIONE AGLI ANIMALI DOMESTICI: i nostri amici a quattro zampe potrebbero essere molto incuriositi dalle composizioni. State attenti che non le rovinino con denti o unghie, e che non ingeriscano i palloncini;
- l’elio è un gas inerte, non infiammabile. Molti di voi vorranno aspirare il gas contenuto all’interno del palloncino (molto divertente!!) Noi lo sconsigliamo perchè se aspirato in modo sbagliato o troppo velocemente potrebbe creare un leggero capogiro. Inoltre all’interno dei palloncini in microfoil l’elio assume un gusto sgradevole se aspirato;
- l’elio è un gas sensibile agli sbalzi di temperatura. Quando è molto caldo l’elio tende ad espandersi (per questo i palloncini gonfiati ad elio in un ambiente troppo caldo o in un luogo troppo vicino ad una fonte di calore, potrebbero scoppiare). Al contrario quando è freddo le particelle del gas si comprimono, pertanto i palloncini risultano sgonfi. Non spaventatevi se portandoli a basse temperature sembrano sgonfi, nel momento in cui torneranno al caldo, come per magia, si gonfieranno di nuovo;
- sconsigliamo di posizionare le nostre composizioni all’esterno, dove potrebbero risentire degli sbalzi termici e rischiare di spostarsi qualora ci fosse un po di vento;
- per evitare qualsiasi danno alla composizione, consigliamo sempre la consegna a domicilio.
Le nostre composizioni sono realizzate con i migliori palloncini in commercio ma….
…. RIMANGONO PUR SEMPRE PALLONCINI!!
Segui queste poche ma essenziali regole per mantenere i nostri grappoli e nostri bouquet belli come appena fatti.
Le composizioni:
- devono essere maneggiate con cura e attenzione;
- devono essere tenute lontane da oggetti appuntiti, alberi, superfici ruvide, lampade o qualsiasi altro oggetto pungente che potrebbe far scoppiare, bucare o graffiare i palloncini;
- devono essere tenute lontano da fonti di calore (per esempio termosifoni, stufe a pellet o legna, fornelli da cucina, lampade, ecc..);
- non devono essere lasciate all’interno di auto sotto al sole o quando è molto caldo, potrebbero scoppiare;
- non devono essere posizionate sotto condizionatori o altre fonti di freddo. Potrebbero subire uno shock termico e non riprendersi, di conseguenza la composizione risulterebbe rovinata.
DURATA DELLE COMPOSIZIONI
I palloncini ad elio hanno una durata di circa 8 ore.
I nostri palloncini vengono trattati con un gel specifico a base d’acqua non nocivo che permette ai palloncini di durare più a lungo. Niente paura se un palloncino esplodesse e alcuni residui di gel vi arrivassero addosso, un colpo di spugna e tutto si risolve!!
Se sono mantenuti con le accortezze che vi abbiamo illustrato sopra i palloncini in lattice gonfiati ad elio durano dalle 48 alle 72 ore, mentre i palloncini in microfoil durano dai 5 ai 10 giorni.
IMPORTANTE: a causa degli eventi relativi a COVID-19, il nostro servizio di consegna in questo momento sta seguendo le linee guida della città e delle autorità. Tutti i grappoli e bouquet saranno consegnati sulla porta di casa o in ufficio. Utilizziamo mascherine chirurgiche e disinfettiamo le mani prima di ogni consegna. Abbiamo a cuore tutti i nostri clienti, per questo non entreremo nelle strutture.
Grazie per la comprensione!!! Buon acquisto!!!
a partire da 180€
a partire da 550€
